מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

אנחנו שולחים בישראל בלבד, בשתי דרכים:
משלוח חינם לסניף דואר או לנקודת איסוף, בלי מינימום הזמנה.
משלוח אקספרס עד הבית: 115 ₪. בוחרים אותו בקופה.
זמני האספקה זהים בשתי הדרכים.

זמני משלוח
10 עד 20 ימי עסקים מרגע ההזמנה. בתקופות של עומס או ביקוש גבוה ייתכנו עיכובים של כמה ימים, ואם זה קורה נעדכן אתכם.
ימי עסקים הם ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים ושבתון.

מעקב
אחרי שההזמנה יוצאת, תקבלו מספר מעקב במייל. אם יש שאלה על משלוח, פנו אלינו בוואטסאפ או במייל info@packitsmartly.com ונבדוק.

אם המשלוח מתעכב
אם החבילה לא הגיעה עד סוף זמן המשלוח שמופיע למעלה, אפשר לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא, בלי דמי ביטול.

כתובת למשלוח
חשוב לוודא שהכתובת מלאה ונכונה: רחוב, מספר בית, דירה, קומה וטלפון. איננו אחראים למשלוח שאבד או התעכב בגלל כתובת שגויה או חסרה שנמסרה בהזמנה.

סירוב או אי איסוף
האחריות לאסוף את החבילה או לקבל אותה מהשליח היא של הלקוח. חבילה שסורבה או שלא נאספה בזמן חוזרת אלינו, ובאחריות הלקוח לפנות אלינו כדי לתאם משלוח חוזר. משלוח חוזר יהיה בתשלום, על חשבון הלקוח. החזר כספי אינו ניתן באופן אוטומטי: הוא יינתן רק לבקשת הלקוח ובהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות, בניכוי עלות המשלוח חזרה אלינו ודמי ביטול כחוק.